地处长沙高新区，提供外包服务的创智软件园。余志雄 摄
本报讯（记者 刘军）前日，记者从市政协提案委获悉，致公党长沙市委、市政协经济科技委员会分别向市政协十届一次会议递交提案，呼吁长沙大力发展服务外包业。
长沙发展服务外包优势明显
服务外包是企业将其非核心业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效益、增强企业核心竞争力和环境应变能力的一种管理模式。权威数据显示，全球服务外包规模在300亿至500亿美元之间。目前，我国有上海、大连、成都、西安等城市被确定为第一批服务外包城市。现在，长沙有50多家企业承接服务外包业务，从业人员3000余人，市场远涉日本、欧、美，服务外包及出口价值超过6000万美元。
提案认为，长沙近几年来经济飞速发展，道路基础设施完备，通讯网络发达，出入航空港口的人数超过了其他中部省会城市，城市幸福综合指数也是名列前茅。特别是长沙高等院校与科研机构众多，人才资源丰富，已经具备大力发展服务外包产业的基础。
四条建议发展服务外包
提案建议，一是加紧编制全市服务外包产业发展规划和目标。通过规划，建设和完善服务外包投融资体系，引进服务外包高级人才，促进服务外包业务发展，培育服务外包市场，加强知识产权保护，奖励对外包发展做出突出贡献人员。二是进一步完善城市的软硬件配套设施，确立将已经初具规模的高新开发区、麓谷建设成外包基地。三是进一步放宽长沙服务外包市场准入条件，帮助长沙服务外包企业快速积累原始资本加快发展速度；帮助服务外包企业引进人才，留住人才。四是确定并大力扶持几家重点外包企业，并以这些企业为龙头带动长沙服务外包业的发展。
【相关建议】
在长沙建语音工业外包基地
本报讯（记者 周小华）“我们应该紧紧抓住世界语音产业向发展中国家转移的机遇，在长沙建立语音工业外包基地。”谢磊等市人大代表提交建议，呼吁在开福区建立语音工业外包基地。
建议背景 语音工业将成服务业新增长极
语音工业作为现代服务业的高端集成业态，从大型电信及应用到小型嵌入式应用，从电信、金融等行业用户到企业和家庭用户，从PC到手机、MP3和玩具，语音工业正成为一个极具竞争力的高新技术产业。长沙作为中部地区服务业枢纽城市，完全可以通过技术手段将全国甚至全球的市场连起来，打造成全世界的服务呼叫中心。
代表建言 扶持龙头性语音服务企业
“服务业作为长沙的优势和活力，一直未能形成优势产业集群。可以在长沙打造一个全国性的语音工业示范园区，集中发展语音呼叫、信息、创意、研发、会展、中介等服务业。”谢磊代表指出，应该构筑服务业信息网络平台，扩大软件、电信、互联网等信息服务规模，重点扶持培育两到三家业态创新好、商业模式好、发展前景好的龙头性语音服务企业。谢磊指出，近年来，在开福区内崛起了快乐购、北辰集团等一批全国和世界知名服务企业，地理交通、生态环境有先天优势，因此，适宜发展语音工业外包基地。
