继5月21日，国际客户管理学院ICMI在上海举办“2009年中国国际呼叫中心与客户关系管理大会”，广东鸿联喜获“2009年中国最佳呼叫中心”（最高荣誉）后，10月15日，2009中国呼叫中心产业峰会暨2009中国（亚太）最佳呼叫中心颁奖典礼在北京富力万丽酒店举行，广东鸿联呼叫中心再获殊荣，一举拿下晚会最高荣誉奖项--“2009中国（亚太）最佳呼叫中心”大奖！可喜可贺！
本次大会由中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，密之云（北京）呼叫产业基地有限公司协办，CTI论坛承办。同时，大会还获得了亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）、上海市呼叫中心与无线寻呼协会和北京市通信行业协会呼叫中心专业委员会等机构的大力支持。大会共有数十家厂商参与，设展位十余个，同时还设有十八场主题和专题演讲，邀请了来自英国、美国、加拿大、台湾、香港和国内等众多来自呼叫中心及客户关系管理一线，具有丰富规划建设及运营经验的国内外专家在本次大会上做了精彩演讲，并与参会代表分享了他们的最佳实践。本次大会堪称中国呼叫中心行业的最大盛会！
“2009年中国（亚太）最佳呼叫中心”大奖的颁发，代表鸿联九五呼叫中心服务能力获得权威机构乃至社会的高度认可。广东鸿联九五呼叫中心经过逾10年时间的发展，已由最初的30余名员工发展到现在的3000余名员工，坐席数量也扩增到全广东省的1700多个。覆盖了呼叫中心的全业务。
